2026-04-25

相槌のレパートリー

　
会話をしているとき「いま忙しいのにな」というシーンが多々あります。
　
そんな時こそ私は、ポジティブになれるような相槌で返すことを意識。
昔のように「あとにして」「今は聞けないよ」と
シャットアウトすることをやめました。
　
どれだけ自分が知っている話・前に聞いた話であっても
「なるほどね」と一度肯定する。
　
「本当に！？」「すごい！」と驚きを混ぜつつ肯定する。
　
「聞いてるだけで、つらい気持ちになるよ」等共感をみせる。
(個人的にはつらさの共感の相槌が最も難しく
「わかるよ」と簡単に言ってはならない気がしています)
　
相手にどんどん話してほしい時には「それでそれで」
「続きも聞きたい」と促し系の相槌を。
　
今はカジュアルな相槌を並べましたが、
同様の意味合いの言葉でビジネス時には丁寧に言い換えています。
　
つまり、どんな場においてもポジティブになれるような相槌は使えるということ。
　
お察しの通り、タイミング良く使わなくてはダメですよ。
相手からの信頼を得たり、会話を弾ませるよう努力を。
　
聞く力と話す力を鍛えましょう！